Zásady ochrany
osobných údajov.

Účinné od: 18. 10. 2026

V týchto zásadách vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúva spoločnosť SBA – B&T GROUP, s.r.o., prečo to robí, ako dlho ich uchováva a aké máte práva. Zásady sa týkajú návštevníkov webu sbaenergie.sk, ľudí, ktorí nám pošlú dopyt alebo žiadosť o prácu, firiem a ľudí, ktorých oslovujeme s ponukou, a našich klientov a ich zástupcov. Ide o informácie podľa článkov 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Kto vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľom je SBA – B&T GROUP, s.r.o., Štúrova 4651/9, 955 01 Topoľčany, IČO 51 749 386, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 45845/N.

S otázkami k ochrane osobných údajov nám píšte na obchod@sbagency.eu alebo poštou na adresu sídla.

Aké údaje spracúvame a prečo

Dopyt o cenovú ponuku

Keď vyplníte formulár Získať ponuku, spracúvame:

• Údaje: názov firmy, IČO, čo odoberáte, približnú ročnú spotrebu, meno kontaktnej osoby a e-mail. Ak ich uvediete, aj telefón, správu a priloženú faktúru. Faktúra môže obsahovať ďalšie údaje, napríklad adresu odberného miesta, spotrebu a ceny. Ak podnikáte ako fyzická osoba, aj vaše meno a adresu.
• Účel: pripraviť vám ponuku a ozvať sa vám k nej.
• Právny základ: váš súhlas, ktorý dávate zaškrtnutím políčka vo formulári (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Ako dlho: 12 mesiacov od posledného kontaktu, ak z dopytu nevznikne zmluva. Ak zmluvu uzavrieme, platia lehoty pre klientov.

Údaje z formulára web po odoslaní pošle e-mailom do našej schránky obchod@sbagency.eu a ďalej s nimi pracujeme v nej. Priloženú faktúru web hneď po odoslaní zo svojho servera vymaže. Kópiu odoslaného e-mailu bez prílohy si web uchováva 14 dní v protokole odoslaných e-mailov a potom ju automaticky vymaže.

Uvedenie údajov je dobrovoľné. Bez povinných polí (názov firmy, meno a e-mail) vám však ponuku pripraviť nevieme. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na obchod@sbagency.eu.

Žiadosť o pracovnú pozíciu

Keď sa cez formulár na stránke pracovnej pozície uchádzate o prácu, spracúvame:

• Údaje: meno, e-mail a pozíciu, o ktorú sa uchádzate. Ak ich uvediete, aj telefón, správu a životopis alebo iné prílohy so všetkým, čo v nich je.
• Účel: posúdiť vašu žiadosť a kontaktovať vás počas výberu.
• Právny základ: váš súhlas, ktorý dávate zaškrtnutím políčka vo formulári (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Ako dlho: do skončenia výberu na pozíciu, o ktorú sa uchádzate. Dlhšie len s vaším ďalším súhlasom.

Technicky to funguje rovnako ako pri dopyte: údaje prídu e-mailom do schránky obchod@sbagency.eu, príloha sa zo servera webu po odoslaní vymaže a kópia e-mailu bez prílohy ostáva v protokole webu 14 dní. Do životopisu prosím neuvádzajte údaje, ktoré na posúdenie nepotrebujeme, napríklad rodné číslo alebo údaje o zdraví. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na obchod@sbagency.eu.

Keď nám napíšete alebo zavoláte

• Údaje: meno, kontaktné údaje, obsah správy alebo hovoru a všetko, čo nám v nich poskytnete.
• Účel: odpovedať vám a vybaviť vašu požiadavku.
• Právny základ: náš oprávnený záujem odpovedať na otázky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Ak ide o prípravu alebo plnenie zmluvy s vami, plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Ako dlho: kým vybavíme vašu požiadavku, najviac 3 roky. Ak ste náš klient, platia lehoty pre klientov.

Klienti a ich zástupcovia

Na tento dokument odkazujú naše obchodné podmienky. Ak ste náš klient alebo za klienta konáte (štatutár, splnomocnená alebo kontaktná osoba), spracúvame:

• Údaje: meno, funkciu, kontaktné údaje a podpis zástupcov a kontaktných osôb; údaje o odberných miestach a spotrebe; zmluvné, fakturačné a platobné údaje (napríklad číslo účtu, zálohy, platby a nedoplatky); našu vzájomnú komunikáciu. Ak podnikáte ako fyzická osoba, aj vaše identifikačné údaje.
• Účel: uzavrieť a plniť zmluvu o dodávke plynu alebo elektriny (zmena dodávateľa, dodávka, zálohy, fakturácia, vyúčtovanie, upomienky, reklamácie), prevádzkovať klientský portál, plniť povinnosti podľa účtovných, daňových a energetických predpisov a uplatňovať alebo brániť naše právne nároky.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ak je zmluvnou stranou fyzická osoba; náš oprávnený záujem na komunikácii so zástupcami klienta – právnickej osoby a na uplatňovaní nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty a zákona č. 251/2012 Z. z. o energetike.
• Ako dlho: počas trvania zmluvy. Účtovné a daňové doklady potom 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú (zákon o účtovníctve a zákon o dani z pridanej hodnoty). Zmluvy a súvisiacu komunikáciu 4 roky po skončení zmluvy (premlčacia lehota podľa Obchodného zákonníka); ak prebieha spor, do jeho skončenia.

Oslovovanie firiem s ponukou

Firmy oslovujeme s ponukou dodávky plynu a elektriny e-mailom aj telefonicky. Používame pritom pracovné kontaktné údaje firmy a ľudí, ktorí za ňu konajú.

• Údaje: obchodné meno, IČO, adresa, meno a funkcia osoby, ktorá za firmu koná alebo rozhoduje, pracovný e-mail a telefón.
• Zdroj údajov: verejné zdroje – obchodný register, register právnických osôb, Centrálny register zmlúv, webové stránky firiem a katalóg Zlaté stránky – a komerčná databáza firiem FinStat.
• Účel a právny základ: priamy marketing voči firmám na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Ako dlho: najviac 3 roky od posledného kontaktu. Ak proti oslovovaniu namietnete, údaje hneď vyradíme a ponecháme si len to, čo potrebujeme, aby sme vás znova neoslovili (IČO, e-mail alebo telefón).

Proti oslovovaniu môžete kedykoľvek namietať. Stačí odpovedať na našu správu alebo napísať na obchod@sbagency.eu. Potom vás už s ponukou nekontaktujeme.

Návšteva webu

• Technické záznamy servera: server, na ktorom web beží, pri každej návšteve zaznamenáva IP adresu, dátum a čas, navštívenú adresu a údaje o prehliadači. Potrebujeme ich na prevádzku webu a jeho ochranu pred útokmi (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Uchovávajú sa len krátko: hosting ich automaticky maže, keď ich objem prekročí nastavený limit.
• Súbory cookie: podrobnosti sú na stránke Cookies.

Klientský portál

Odkaz Klientský portál vedie na samostatnú službu portal.sbaenergie.sk pre našich klientov. Prihlásite sa jednorazovým odkazom, ktorý pošleme na fakturačný e-mail vedený v našej fakturácii. Odkaz platí 7 dní. Portál zobrazuje údaje priamo z našej fakturácie – zmluvu, odberné miesta, zálohy a platby, spotrebu a vystavené doklady – a správy, ktoré nám cez portál pošlete.

Prihlásenie si portál pamätá pomocou nevyhnutného súboru cookie najviac 90 dní. Aby sme zabránili zneužitiu, evidujeme pokusy o prihlásenie (IP adresu alebo e-mail) a po jednom dni ich mažeme. O každom odoslanom prihlasovacom odkaze si zaznamenáme e-mail, čas a IP adresu, z ktorej ste oň požiadali. E-maily z portálu posielame cez službu Resend. Účel, právny základ a lehoty sú rovnaké ako pri klientoch.

Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje nepredávame. Poskytujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu:

• poskytovateľom služieb, ktorí pre nás údaje spracúvajú ako sprostredkovatelia: hosting webu a e-mailových schránok, servery a aplikácie, v ktorých vedieme zmluvy, fakturáciu a obchod, rozosielanie e-mailov a SMS správ, elektronická fakturácia a nástroje umelej inteligencie;
• prevádzkovateľom distribučných sietí a ďalším účastníkom trhu s plynom a elektrinou, ak je to potrebné na dodávku klientovi;
• banke, cez ktorú prijímame a vraciame platby;
• obchodným zástupcom, ktorí s klientmi komunikujú v našom mene;
• poradcom viazaným mlčanlivosťou (napríklad účtovník, daňový poradca, advokát, audítor);
• orgánom verejnej moci (súdy, správca dane, Úrad pre reguláciu sieťových odvetví a podobne), ak nám to ukladá zákon.

Prenos mimo Európskej únie

Niektorí naši poskytovatelia sídlia v Spojených štátoch amerických, a preto tam môžu byť osobné údaje prenesené:

• Resend – rozosielanie e-mailov z fakturácie a klientského portálu. Spoločnosť je certifikovaná v rámci ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework).
• Anthropic – nástroje umelej inteligencie, ktoré používame pri práci s fakturáciou a obchodom. Prenos chránia štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.
• Instantly – rozosielanie e-mailov pri oslovovaní firiem. Prenos chránia štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

Ostatné osobné údaje spracúvame v Európskej únii.

Automatizované rozhodovanie

O vás nerozhodujeme výlučne automatizovane a nerobíme profilovanie, ktoré by malo pre vás právne alebo podobne významné účinky.

Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo na:

• prístup – dozvedieť sa, či vaše údaje spracúvame, a dostať ich kópiu;
• opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;
• vymazanie, ak údaje už nepotrebujeme alebo ich spracúvame neoprávnene;
• obmedzenie spracúvania;
• prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy;
• námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu; proti priamemu marketingu môžete namietať vždy a bez udania dôvodu;
• odvolanie súhlasu kedykoľvek; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním.

Práva uplatníte e-mailom na obchod@sbagency.eu alebo listom na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. V zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; dáme vám o tom vedieť.

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Ako údaje chránime

K údajom majú prístup len poverené osoby, ktoré ich potrebujú na svoju prácu. Web komunikuje šifrovane (HTTPS) a prílohy z formulárov sa zo servera webu po odoslaní vymažú.

Zmeny zásad

Zásady aktualizujeme, keď sa zmení spôsob, akým s údajmi pracujeme. Platné znenie je vždy na tejto stránke a dátum účinnosti je uvedený na jej začiatku.